Skimaanvallen fors (-67%) gedaald.

Amsterdam, 18 mei 2011. Het elektronisch betalen in Nederland is tot record hoogte gestegen. Nooit eerder zijn zoveel elektronische betalingen verricht. Het pinnen steeg vorig jaar met 11% tot ruim 2,15 miljard transacties maar ook Incasso/Machtigen is ruim 1,3 miljard keer door consumenten gebruikt. Elke Nederlander maakt gemiddeld 80 keer per jaar gebruik van Incasso/Machtigen, om verzekerd te zijn van tijdige betaling. Het kopen via internet nam fors toe. Nederland neemt in Europa een koppositie in op het gebied van internetaankopen, samen met Denemarken, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. Circa 70% van de Nederlandse bevolking koopt, al dan niet frequent, op internet. 10% van alle Nederlandse aankopen doet men inmiddels online. iDEAL is daarbij het favoriete betaalmiddel. iDEAL verovert ook steeds meer een positie buiten de reguliere e-commerce; het betalen van toegangskaarten en openbaar vervoer neemt een grote vlucht. Meer dan 40.000 bedrijven en instellingen in Nederland accepteren inmiddels iDEAL en consumenten waarderen haar veilige en gebruiksvriendelijke karakter.

Daling contant door Klein bedrag? Pinnen mag! zet stevig door
De daling van het aandeel contant in het toonbankbetalingsverkeer zet door; van 65% in 2006 naar 53% in 2010. Toch valt er voor het pinnen nog veel te winnen omdat in de detailhandel nog maar 20% van de kleine betalingen onder € 10,- wordt gepind. Wel bestaat inmiddels een kwart van alle pinbetalingen uit bedragen onder € 10,-. De voorkeur van consumenten voor pinnen is sterk toegenomen, van 60% in 2006 tot 72% vorig jaar.

Verdeling pinbetalingen 2010 2,15 miljard

De sterke groei van het pinnen komt ook internationaal tot uitdrukking. De ons omringende Europese landen lieten tussen 2006 en 2009 een groeivertraging in het pinnen zien, terwijl in Nederland sprake was van een groeiversnelling. De verklaring hiervoor is dat de gezamenlijke aanpak van detailhandel, banken en Currence om het pinnen van vooral kleine bedragen te stimuleren, succes heeft. Het betalingsverkeer heeft hierdoor in ons land een nog hogere efficiencygraad bereikt. 

Groeiverschil kaartbetalingen per hoofd (periode 2009-2006 ten opzichte van

2006-2003; in procentpunten)

Criminelen verleggen activiteiten
Alertheid van ondernemers, winkelpersoneel en automaatleveranciers zorgde er samen met de preventieve maatregelen van Currence en de banken voor, dat het aantal skimaanvallen op geld- en betaalautomaten met bijna 67% daalde tot 310. Opsporing door de politie leidde tot een fors aantal aanhoudingen van skimcriminelen. De schade door skimming bedroeg vorig jaar € 19.7 miljoen (-45%).  Als gevolg van geavanceerdere skim-technieken loopt deze forse daling nog niet geheel parallel met het gereduceerde aantal skim-aanvallen. Currence directeur Piet Mallekoote waarschuwt voor zich verplaatsende criminele activiteiten: “Doordat het nieuwe pinnen skimmen in winkels en bij geldautomaten bemoeilijkt, zien wij dat skimming zich verplaatst naar onbemande betaalomgevingen zoals tankstations en Chipknip-oplaadpunten.” De introductie van ‘het nieuwe pinnen’ met de EMV-chip verloopt volgens plan. Alle bankpassen zijn inmiddels uitgerust met de EMV-chip en winkels hebben voor meer dan 93% de beschikking over EMV-betaalautomaten. Dat is ook nodig want in januari 2012 houdt het merk PIN op te bestaan.

Chipknip stabiel
Hoewel op de nieuwe EMV-automaten ook Chipknip bruikbaar is, hebben internetbreedband en de gedaalde pintarieven grote invloed op het Chipknipgebruik. Het afrekenproces in winkels verloopt ook sneller als consumenten niet hoeven te kiezen tussen pinnen en Chipknip. Om deze redenen hebben veel winkeliers er voor gekozen hun Chipknipcontract te beëindigen. Toch stabiliseert het Chipknipgebruik net boven(+ 0,7%)  het peil van vorig jaar.

iDEAL
Onderzoek van Currence toont aan dat ca. 90% van alle webwinkels iDEAL aanbiedt. De voorkeur van de consument gaat bij het online betalen in 56% van de gevallen eveneens uit naar iDEAL. Dit heeft, naast het grote vertrouwen dat consumenten hebben in iDEAL, ook te maken met het feit dat webwinkels (nagenoeg) geen kosten voor een iDEAL-betaling in rekening brengen. Dit in tegenstelling tot andere betaalmethoden waarvoor webwinkels vaak forse bijdragen vragen.

Consumentenvoorkeur betaalmiddelen bij online aankoop

Webwinkeliers dringen bij Currence aan op een snelle introductie van een mobiele variant van iDEAL. Leidende onderzoeksbureaus geven aan dat de

m-commerce de komende jaren explosief zal groeien. Momenteel onderzoeken Currence en de banken hoe iDEAL ook als mobiel betaalmiddel is te gebruiken. Kernpunt bij dit onderzoek is de veiligheid. Die staat bij iDEAL voorop.

De Europese Commissie en de ECB streven naar één grote Europese markt voor e-commerce. Een belangrijke hinderpaal is het ontbreken van een veilige en betrouwbare betaalmethode. Daarom dringen organisaties van webwinkels en consumenten er op aan iDEAL ook in andere landen te introduceren.

Klik hier om het Currence Jaarverslag 2010 te bekijken.