CONNECT

Centraal meldpunt verstoringen toonbankbetalingsverkeer

Verstoringen in het elektronische toonbankbetalingsverkeer. Gelukkig komt het zelden voor. Toch kan het gebeuren dat een betaalmethode op een zeker moment niet werkt zoals we gewend zijn. Dan is het van groot belang om te zorgen dat de betrokken partijen de verstoring zo snel mogelijk oplossen.

Hoe weten organisaties welke andere partijen er bij een specifieke verstoring betrokken zijn? Via CONNECT, het centrale online meldsysteem van Currence, komen meldingen direct op de juiste plek. Deelnemers melden zelf geplande en ongeplande verstoringen. Door de verbeterde, volledige en laagdrempelige communicatie in het meldsysteem zijn de betrokken partijen goed op de hoogte van de verstoring en kunnen ze deze zo effectief en zo snel mogelijk oplossen. Hierdoor ontstaat een zo storingsvrij mogelijk elektronisch toonbankbetalingsverkeer.

CONNECT: het centrale meldpunt voor verstoringen in het betalingsverkeer.

Geschikt voor alle betaalpoducten

Door de totstandkoming van de Europese betaalmarkt (SEPA) en de hiermee gepaard gaande grotere concurrentie op de betaalmarkt wordt de betaalketen voor bankpasbetalingen complexer. Tegelijkertijd neemt het belang van elektronisch betalen in de winkel toe doordat steeds meer contante betalingen door elektronische betalingen worden vervangen. Het belang van een stabiele, storingsvrije, betaalketen neemt dan ook toe. CONNECT draagt hier in belangrijke mate aan bij.

CONNECT staat voor COmmon Network Netherlands for Electronic Card Transactions. Het systeem is ontworpen voor alle elektronische kaarttransacties op de huidige betaalinfrastructuur, zoals PIN, Maestro, V PAY, YourGift en verschillende creditcard producten. CONNECT ondersteunt al deze betaalproducten.

Verstoringen oplossen
CONNECT is toegankelijk voor elke partij die een rol vervult in het elektronische toonbankbetalingsverkeer. Deelnemers dienen een activiteit uit te voeren in de elektronische betaalketen. Bent u bijvoorbeeld een wederverkoper, terminal- of datacomleverancier, processor, of bank, dan kunt u PartiCipant worden.

Door deel te nemen aan CONNECT kunt u zo snel als mogelijk op de hoogte zijn van voor u relevante geplande en ongeplande verstoringen die zich in de betaalketen voordoen. Wanneer ook uw connecties aangesloten zijn op CONNECT bent u van volledige berichtgeving verzekerd. In de Rules & Regulations CONNECT is vastgelegd onder welke voorwaarden wijzigingen gemeld mogen (of moeten) worden.

Om als PartiCipant deel te nemen aan CONNECT dient u onder andere een ondertekende Overeenkomst PartiCipant CONNECT te versturen naar Currence. De hierboven genoemde Rules & Regulations zullen hierbij ter beschikking worden gesteld. Neemt u hiervoor per e-mail contact op met Peter Kleppe.

Naast PartiCipanten kunnen ook Acceptanten (toonbankinstellingen) onder bepaalde voorwaarden toegang krijgen tot CONNECT. De berichtgeving aan Acceptanten over verstoringen en onbeschikbaarheid door onderhoud wordt hierbij door Currence verzorgd. Lees hierover meer in de folder.

Deelnemen

Wilt u als PartiCipant of Acceptant deelnemen aan CONNECT? Neemt u dan per e-mail contact op met Peter Kleppe.

Currence publiceert een lijst van deelnemers. Hierin staan alle PartiCipanten die aan alle formele aspecten van CONNECT hebben voldaan.